よくあるご質問 FAQ

ストーマ,日常生活,質問, 送料はいくらですか?

ストーマ,日常生活,答, 全国一律540円です。お買い物金額が8,000円以上で送料・代引き手数料が無料になります。 →ご利用案内

ストーマ,日常生活,質問, お支払い方法を教えてください。

ストーマ,日常生活,答, 「代金引換」「クレジットカード」がお選びになれます→ご利用案内

ストーマ,日常生活,質問, 商品を注文してから何日で届きますか?

ストーマ,日常生活,答, ご注文日より3営業日以内に発送致します。ストーマ装具のみ、またストーマアクセサリーのみのお急ぎの時はご相談ください。(一部お取り寄せ商品を除く)→ご利用案内

 ストーマ装具即日発送商品についてはこちらをご参照ください。→即日発送

ストーマ,日常生活,質問, 商品の内容が知られたくありません!

ストーマ,日常生活,答, ご安心ください。「ストーマ装具・人工肛門」など送付伝票などには一切商品名を記入しません。「有限会社ピースケア」からの発送となります。

ストーマ,日常生活,質問, 領収書の発行をお願いします。

ストーマ,日常生活,答, 当社では領収書の発行を行っておりません。

【支払方法が代金引換の場合の領収書】

実際にお代金を受け取る西濃運輸が正式な領収書を発行致します。従いまして当社では領収書は発行いたしません。

当社はお買い上げ明細書を発行し、お荷物と一緒にお送りします。

運送会社発行の領収書と当社発行の納品明細書をセットにしていただければ、明細書付き領収書となり、法律上・税務上も正式の領収書として認められます。

【支払方法がクレジットカードの場合の領収書】

クレジットカード会社の発行する利用明細書と当社のお買い上げ明細書をセットにしていただければ、明細書付き領収書となり、法律上・税務上も正式の領収書として認められます。

ストーマ,日常生活,質問, 注文をキャンセル出来ますか?

ストーマ,日常生活,答, 未発送の商品についてはキャンセル出来ます→ご利用案内 

ストーマ,日常生活,質問, 返品出来ますか?

ストーマ,日常生活,答, 出来ます。商品到着後7日以内とさせていただきます。しかし、お客様都合の場合と肌に直接触れる商品に関してはお断りしています。

詳細は→ご利用案内へ 

ストーマ,日常生活,質問, 現在、給付券を使用している業社からピースケアに変更できますか?

ストーマ,日常生活,答, 出来ます。ピースケアは、全国の市町村の給付券を取り扱っています。お見積りは、依頼日に作成・発送致します。

→御見積依頼